Refund policy

Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lartdelabrique@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
Conditions générales de retour
Retour en cas d'erreur de notre part :
Si nous avons commis une erreur (article incorrect, défectueux, etc.), nous prendrons en charge les frais de retour. Une étiquette prépayée vous sera fournie.
Retour pour d'autres motifs (changement d'avis, erreur de commande, etc.) :
Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi pour assurer la réception de votre colis.
Conditions d'acceptation des retours
•    Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non assemblés (si applicable), et dans leur emballage d'origine.
•    Tout article retourné endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra pas donner lieu à un remboursement.
Modalités de remboursement
•    Une fois le retour réceptionné et validé, nous procéderons au remboursement du montant correspondant (hors frais de livraison initiaux).
•    Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et inspection des articles retournés.
Contact
Pour toute question ou assistance concernant les retours, contactez nous :
lartdelabrique@outlook.com - 0745694497